Política de envíos
POLÍTICA DE ENVÍOS
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
- Nombre: La Tiendita Misia
- RUC: 20612121355
- Razón Social: EVENTOS Y PRODUCCIONES DE VIAJES S.A.C.
- Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada
- Condición: Activo
- Fecha Inicio Actividades: 01 de Febrero de 2024
- Actividad Comercial: Venta al por mayor de Otros Productos.
- Dirección Legal: Jr. Contralmirante Lizardo Mo Nro. 1116, Urbanización: Cercado, Distrito / Ciudad: Surquillo, Departamento: Lima, Perú
POLÍTICA DE COMPRA INTERNACIONAL
Al realizar una compra desde el extranjero, te conviertes en el importador. Para atender tu pedido, recopilamos tu dirección de facturación, número de teléfono e información de tu tarjeta de crédito para proceder con la compra en nuestra pasarela de pago segura Atix. Tus datos solo serán utilizados para atender tu pedido y quedarán protegidos en nuestra base de datos de clientes. No compartiremos tus datos con terceros y los protegeremos durante y después del proceso de exportación.
Una vez ingresado el pedido, se procesará según la dirección indicada por el cliente. Es responsabilidad entera absoluta del cliente colocar la dirección de entrega manera correcta y exacta.
De no estar presente la persona indicada para la entrega, el courier puede hacer un segundo intento de entrega o comunicarse con el cliente para derivar la entrega en la agencia más cercana.
Si el courier no recibe respuesta de parte del cliente en esta segunda comunicación, el courier mantendrá el paquete en la agencia más cercana por 7 días hábiles aproximadamente, después de ese tiempo el paquete podría retornar al país de origen.
De hacerse un nuevo envío de parte de Eventos y Producciones de Viajes S.A.C., el cliente asumirá el sobrecosto por ello. De desistir de la compra, se haría la devolución del monto correspondiente solo al valor del producto o productos adquiridos descontando el sobrecosto generado a Eventos y Producciones S.A.C. por el retorno del producto.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Nuestros productos incluyen una variedad de artículos textiles y accesorios de viaje, como mochilas viajeras, canguros, morrales, loncheras, organizadores, gorros, entre otros. Todos los precios están disponibles en nuestra página web internacional en dólares estadounidenses (USD).
ENVÍO INTERNACIONAL
El costo de envío varía según el país de destino y el producto a enviar. A continuación, se presenta una tabla con el costo de envío de nuestros productos.
| América del sur | América del norte y centro | ||||
| Subtotal precios productos | Regular | Express | Regular | Express | |
| MOCHILA | $92,00 | No aplica | $35,00 | No aplica | $40,00 |
| CANGURO | $35,00 | $20,00 | $35,00 | $25,00 | $35,00 |
| LONCHERA | $35,00 | $20,00 | $35,00 | $25,00 | $40,00 |
| ORGANIZADOR | $30,00 | $20,00 | $35,00 | $25,00 | $40,00 |
| CROSSBODY | $25,00 | $20,00 | $35,00 | $25,00 | $35,00 |
Para combinaciones de productos, podrás ver la tarifa de envío en el checkout al seleccionar los productos que te interesan. El cálculo se basa en el tamaño, peso y valor de los productos elegidos, así como en el paquete final.
Este costo se incluirá en tu compra sumado al precio del producto. Todos los envíos se realizan desde nuestra sede principal en Lima, Perú. El tiempo de procesamiento de tu pedido es de 2 días hábiles, y la duración del envío dependerá del destino.
| América del norte y centro | América del sur | |
| Tarifa económica | 10 a 30 días hábiles | 10 a 30 días hábiles |
| Tarifa express | 7 a 10 días hábiles | 7 a 10 días hábiles |
Recuerda que el tiempo de tránsito de pedido comienza a correr luego de los 2 días hábiles de procesar tu pedido.
INFORMACIÓN SOBRE IMPUESTOS Y ARANCELES ADUANEROS
Por favor, ten en cuenta que los clientes son responsables de cualquier tarifa adicional, arancel aduanero u otros gastos relacionados con el envío que puedan aplicarse una vez que el paquete ingrese a su país.
Conozca el monto máximo de importación corresponde al valor total libre de pagos de impuestos según su país:
| País | Monto máximo de Importación |
| Argentina | $50 |
| Colombia | $200 |
| Chile | $30 |
| Estados Unidos | $800 |
| México | $50 |
| Costa Rica | $500 |
| El Salvador | $200 |
| Panamá | $1000 |
| Bolivia | $1000 |
| Ecuador | $400 |
| Paraguay | $300 |
| Venezuela | $200 |
| Uruguay | $200 |
GARANTÍA DE ENVÍO
Nos comprometemos a enviar tu paquete con el mayor cuidado posible para evitar daños durante el transporte. Si encuentras signos de daño al recibir tu paquete, por favor infórmanos hasta el día hábil siguiente de haber recibido tu paquete.
En caso de pérdida o robo durante el transporte internacional, el área de atención al cliente de La Tiendita Misia evaluará tu caso para ofrecerte una solución lo antes posible. Este proceso puede demorar de 3 a 4 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la recepción de tu comunicación a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp al +51 969 473 654 o correo electrónico a [email protected].
Cualquier devolución total o parcial del monto abonado por el cliente puede demorar hasta 45 días hábiles.
REPUESTOS
Algunos productos serán enviados con sus respectivos repuestos para facilitar el reemplazo por si se detecta alguna falla en las piezas por uso o deterioro. Estos son:
| Producto | Repuesto 1 | Repuesto 2 |
| Mochilas mundo | 1 escaleras metálicas | |
| Canguros | 1 mosquetón | 1 llave con jalador |
Así mismo, los productos adquiridos llevan adicionalmente información con descripciones e instrucciones de uso, en ese sentido Eventos y Producciones de Viajes S.A.C no será responsable por el uso debido del producto en todo en cuanto se exprese en dichos documentos.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactarnos. Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al +51 969 473 654 o correo electrónico a [email protected] . Revisa nuestra página de preguntas frecuentes
Para información, sobre devoluciones y cambios haz click AQUÍ.
